Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Salon Lueur. 1. Afspraken, annuleren en wijzigen - Annuleren en/of wijzigen van een afspraak dient minimaal 24 uur voorafgaand aan de geboekte afspraak te gebeuren. - Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht. - Bij wijziging binnen 24 uur waarbij de nieuwe behandeling goedkoper is dan de oorspronkelijk geboekte behandeling, wordt het volledige bedrag van de oorspronkelijk geboekte behandeling in rekening gebracht. - Bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht. - Wanneer de cliënt meer dan 10 minuten te laat is, kan de behandeling worden geannuleerd en als no-show worden gefactureerd. 2. Betaling - Betaling dient te geschieden contant of via betaalverzoek, direct na afloop van de behandeling. 3. Aansprakelijkheid en informatieverstrekking - Salon Lueur is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, zwangerschap, allergieën, huidproblemen, werkzaamheden of vrijetijd. - Er kan soms irritatie, jeuk of in zeldzame gevallen een allergische of ontsteking ontstaan. Indien dit het geval is, neemt de cliënt direct contact op met de huisarts en brengt hier de salon van op de hoogte. - Eventuele dokterskosten zijn voor rekening van de cliënt. - Bij irritatie, jeuk, een allergische reactie of ontsteking wordt er geen geld retour gegeven. 4. Garantie en klachten - Garantie geld voor 24 uur mits aan alle voorgeschreven voorwaarden is voldaan en het nazorg-protocol is nageleefd. Klachten dienen binnen 48 uur gemeld te worden.